Política de Devolución

Política de Cambios (sin devoluciones ni reembolsos)

En nuestra tienda queremos que tu experiencia sea simple y sin sorpresas.

No realizamos devoluciones ni reembolsos.

Lo que sí podés hacer son cambios. Estos se gestionan, siguiendo el paso a paso que detallamos a continuacion.

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Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de compra.

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Costo de envío: a cargo de la tienda.
Requisito: enviá un video mostrando la falla junto con tu número de pedido, vía Instagram.
Una vez verificado, coordinamos el reemplazo.

Costo de envío: a cargo del cliente.
Estado del producto:
- Debe estar sin uso y en perfecto estado.
- Con empaque original, y guardado tal cual llegó al cliente.
- Presentar número de compra, vía Instagram.

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No se aceptan cambios por mal uso.

Si tenés dudas sobre el producto, consultanos antes de usarlo.

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Contactanos: indicá tu número de pedido y el motivo del cambio.
Prepará el producto: asegurate de que cumpla las condiciones y usá el embalaje original.
Envío (obligatorio por Andreani):
- El despacho debe realizarse exclusivamente a través de Andreani.
- Te daremos la dirección/sucursal y los datos del destinatario.
- Conservá el comprobante de envío y el número de seguimiento.
Revisión: al recibirlo, verificamos el estado.
Nuevo producto: elegí el mismo modelo u otro. Si hay diferencia de precio, se abona antes del despacho.

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Guardá siempre tu comprobante de compra y tu número de orden.
Revisá tu producto apenas llegue, así podés reportar cualquier inconveniente a tiempo.
Nuestro equipo está para darte una atención cercana y personalizada.